Chính sách bảo mật
thông tin người chơi

1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi tạo tài khoản trên 99biz, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email để liên lạc và xác minh tài khoản
• Số điện thoại (dùng để xác thực hai bước và hỗ trợ khẩn cấp)
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

2. Thông tin giao dịch tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Lịch sử giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (tên ngân hàng, số tài khoản che ẩn)
• Mã giao dịch do hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay cấp

3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Hệ thống 99biz tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và múi giờ thiết bị
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử trò chơi đã tham gia
• Cookie phiên và cookie phân tích (xem mục Cookie bên dưới)

Các trường hợp được phép chia sẻ

Thông tin của người chơi chỉ có thể được tiết lộ trong các tình huống sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ký kết với 99biz.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh và dịch vụ chống gian lận chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành, 99biz sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ tài sản của người chơi và của 99biz.

Cookie và công nghệ theo dõi

99biz sử dụng cookie kỹ thuật (session cookie) để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng và cải thiện trải nghiệm, cũng như cookie bảo mật để phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Thời hạn lưu giữ thông tin

Các loại dữ liệu khác nhau có thời hạn lưu giữ khác nhau tùy theo mục đích sử dụng:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản để hỗ trợ khôi phục nếu cần.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và phân tích bảo mật.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ lâu hơn ở dạng tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân.

Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 99biz sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn. Dữ liệu được xóa sẽ không thể khôi phục lại sau đó.

Quy trình thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này, 99biz sẽ thực hiện các bước sau:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký tài khoản và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách bảo mật để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi có thể so sánh nội dung thay đổi nếu muốn.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 99biz xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi: